Syamsudin Baharsyah

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Ikan Hias di PT Qian Hu Joe Aquatic Indonesia

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menjelaskan bagaimana pengaruh kualitas pelayanan dan harga memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada produk ikan hias di PT Qian Hu Joe Aquatic Indonesia. Untuk mengumpulkan sampel, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dan teknik pengambilan sampel non probability sampling dan purposive sampling. Sampel pada penelitian ini sebanyak 45 responden pelanggan lokal di PT Qian Hu Joe Aquatic Indonesia. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala likert 15, teknik analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier berganda dengan pengolahan data menggunakan SPSS version 22 for windows. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian kemudian Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan Kualitas Pelayanan dan Harga berpengaruh positif dan signifikan sebesar 83,6%, terhadap Keputusan Pembelian. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu, PT Qian Hu Joe Aquatic Indonesia diharapkan dapat menggunakan temuan ini untuk meningkatkan Pelayanan mereka dan strategi penetapan harga untuk mendorong terjadinya keputusan pembelian konsumen.

Pengaruh Media Sosial dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pengguna Jasa pada Hotel Onih Bogor

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Media Sosial dan Citra Merek terhadap Keputusan Pengguna Jasa pada Hotel Onih Bogor. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 91 responden pelanggan Hotel Onih Bogor yang dipilih berdasarkan metode Purposive Sampling. Data dalam penelitian ini menggunakan data primer berupa kuesioner yang disebarkan kepada responden yang pernah menggunakan jasa atau menginap di Hotel Onih Bogor, serta data sekunder berupa buku, jurnal ilmiah, dan sumber lain yang relevan dengan penelitian. Metode analisis yang digunakan adalah Statistik Deskriptif, Uji Instrumen, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji t, Uji F, dan Koefisien Determinasi. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan program perangkat lunak Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Media Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pengguna Jasa, yang menunjukkan bahwa semakin baik Media Sosial Hotel Onih Bogor maka semakin tinggi Keputusan Pengguna Jasa. Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pengguna Jasa, yang menunjukkan bahwa semakin baik Citra Merek Hotel Onih Bogor maka semakin tinggi Keputusan Pengguna Jasa. Secara simultan, Media Sosial dan Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pengguna Jasa pada Hotel Onih Bogor. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,774 menunjukkan bahwa Media Sosial dan Citra Merek mampu menjelaskan 77,4% variasi Keputusan Pengguna Jasa, sedangkan sisanya sebesar 22,6% dijelaskan oleh faktor lain di luar penelitian.

Pengaruh Kecepatan Distribusi dan Keakuratan Pengiriman Terhadap Kepuasan Mitra Ritel pada PT. Trisindo Asri Karya Bogor

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecepatan distribusi dan keakuratan pengiriman terhadap kepuasan mitra ritel pada PT Trisindo Asri Karya Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 32 mitra ritel. Data diperoleh menggunakan kuesioner berbentuk skala Likert, kemudian dianalisis dengan metode regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kecepatan distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mitra ritel. Selanjutnya, keakuratan pengiriman tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mitra ritel. Secara simultan, kecepatan distribusi dan keakuratan pengiriman berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mitra ritel sebesar 43,4%. Kecepatan distribusi memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap kepuasan mitra ritel dibandingkan keakuratan pengiriman, meskipun keakuratan pengiriman tetap penting untuk menjaga kualitas layanan distribusi.

Sustainability Business UMKM di Era 5.0 (Melalui Implementasi Digital Marketing, Brand Image dan Green Business)