Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Ikan Hias di PT Qian Hu Joe Aquatic Indonesia
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menjelaskan bagaimana pengaruh kualitas pelayanan dan harga memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada produk ikan hias di PT Qian Hu Joe Aquatic Indonesia. Untuk mengumpulkan sampel, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dan teknik pengambilan sampel non probability sampling dan purposive sampling. Sampel pada penelitian ini sebanyak 45 responden pelanggan lokal di PT Qian Hu Joe Aquatic Indonesia. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala likert 15, teknik analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier berganda dengan pengolahan data menggunakan SPSS version 22 for windows. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian kemudian Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan Kualitas Pelayanan dan Harga berpengaruh positif dan signifikan sebesar 83,6%, terhadap Keputusan Pembelian. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu, PT Qian Hu Joe Aquatic Indonesia diharapkan dapat menggunakan temuan ini untuk meningkatkan Pelayanan mereka dan strategi penetapan harga untuk mendorong terjadinya keputusan pembelian konsumen.